リーダー壊れて電源が入らなくなって困ったときの対処法
前回、ＰＲＳ－Ｔ３を購入した記事を書きましたが、
本日ちょいと困ったことが……。
スマホ（Ｚ１）で本を買おうと思った時に、リーダーストアにログインできなかったんです。
原因は、わたくしのソニーＩＤで、すでに５台機器登録をしてしまっていたからなんです。
リーダーの機器認証は５台まで。
お店の展示機やタブレット等に登録をしてしまっているので、すでに定員オーバー。
機器削除すりゃいいじゃんと、いろいろ調べてみたのですが、
登録した本体からでないと、ＩＤの解除ができないことが判明。
私の前機 PRS-350は壊れて電源がはいらない。
どうすりゃいんだー！ってことで、リーダーのお客様相談窓口に電話入れました。
すると、やはりこのケースはどうにもならないらしく、
結局、窓口のお兄さんにお願いして、登録を削除してもらうこととなりました。
本人確認などいろいろ質問がございましたが、それで確認ができてしまえば、
機器ＩＤを伝えて、今日中には削除できるとのこと。
※機器ＩＤはリーダーストアのアカウントページにて確認できます。
とりあえず一見落着。非常にスムーズな対応で、感じ良かったっす。
とってもアナログな対応にびっくりしましたが、やっぱり
人が対応してくれると楽ちんだし、スムーズですね。
ちなみにリーダーのお客様相談窓口は
0120-227-310 でございます。
ちょっとつながりにくかったけどねぇ。
お店でも修理とかできますんで、ぜひお越しくださいね。
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