【ブラビアのH・G・Fシリーズのアップデート情報】スピーカーから音声が・・
BARAVIA（ブラビア）に結構重要なアップデートが発生しました。
対象機種をご使用中の方は必ずアップデートの実施をお願い致します。
そういえば今年1月のCESで発表されたおニューなBRAVIA「XR」
https://square.sony.com/ces2021/braviaxr
次・次世代の超高画質プロセッサー「XR」を搭載した異次元の映像体感ができるBRAVIA、
一体いつ発売になるんでしょうかね？ ま、だいたいBRAVIAのモデルチェンジはGW頃だよな。
☆BRAVIAソフトウェアアップデート
今回のアップデートは結構重要です。
- 製品本体のスピーカーから音声がまれに出力しない事象について改善しました。
- その他、軽微な不具合を改善しました。
これ、この音声の件で１件お客様にご迷惑をおかけしてものすごいお叱りをいただいた事があります。
「買ったばっかりで音が出ないぞ！！こんなテレビを売るんじゃねぇ！！」と。
でもお客様からすれば当たり前ですよね。私がお客さんの立場だったらやっぱりそう思いますよ。
その時はすぐに初期不良交換して納めて頂いたのですが、コレ起因かとも推察できます。
（製品の初期不良については下でまた触れます）
対象モデルは現行モデル含む、ココ最近のモデルがほとんど全種ですね。店の展示品もだ。
- KJ-85Z9H
- KJ-48A9S
- KJ-65A8H/KJ-55A8H
- KJ-75X9500H/KJ-65X9500H/KJ-55X9500H/KJ-49X9500H
- KJ-65X8550H/KJ-55X8550H/KJ-49X8500H/KJ-43X8500H
- KJ-75X8000H/KJ-65X8000H/KJ-55X8000H/KJ-49X8000H/KJ-43X8000H
- KJ-77A9G/KJ-65A9G/KJ-55A9G
- KJ-85X9500G/KJ-75X9500G/KJ-65X9500G/KJ-55X9500G/KJ-49X9500G
- KJ-75X8550G/KJ-65X8550G/KJ-55X8550G/KJ-49X8500G/KJ-43X8500G
- KJ-65A9F/KJ-55A9F
- KJ-75Z9F/KJ-65Z9F
ご使用中の方は必ずお願いします。
☆アップデート方法は
アップデート方法は3つございます。
①放送ダウンロード。そう、電波にのってテレビに降りてきた物をインストールする。
→こちらはご自宅でネットワーク（インターネット）に接続していない方向けの方法です。
BS : 2021年4月5日(月)～2021年4月11日(日)
地デジ : 2021年4月12日(月)～2021年4月25日(日)
②ネットワークダウンロード。androidブラビアの場合はこちらが主ですよね。
→こちらの実施期間は2021年3月1日（月）から順次開始なのでもうその時期です。
③USBメモリーによるアップデート。あんまり無いパターンですけどね。
→こちらの実施期間は2021年3月1日（月）から順次開始なのでもうその時期です。
>お使いのブラビアの現在のバージョン確認方法はコチラからどうぞ。
————————————–
☆製品の初期不良について
基本的にあってはならない製品の初期不良。でも正直な所たまにはあります。
他のお店さんがどういう基準で初期不良の対応をするのかはわかりませんが、
当店の場合はメーカーと相談の上で初期不良はお詫びした上で不良交換を行っております。
基本はその期間をご購入日から１か月を基準としております。（ソニー製品）
しかし状況によりその期間は臨機応変に対応しております。
いわゆる価格サイトで価格を武器にした業者さんの場合は１週間という表記が目立ちます。
それ以降は購入者とメーカー相談窓口でやってほしい、というケースがほとんど。
当店の場合はソニーのサービス認定店という立ち位置ですので他店で購入されたソニー商品も
修理のご相談を随時受付しております。メーカーの修理受付窓口と同じ対応を心がけております。
時折ですが購入したばかりの製品不良をお持ちいただきメーカーへ交換を希望する旨、
相談を受ける事があります、しかしそれはお断りしております。
その理由は「商品を販売するのはあくまで販売店だから」という理由です。
メーカーが直接エンドユーザーさんに販売するわけではありません。
あくまでその製品を交換対応するのか修理になるのかは購入店と相談すべきです。
その理由とお客様の情報をメーカーと相談し対処するのが販売店の役割です。
尚、低価格の製品の場合はメーカーが元々交換修理対応している製品もございます。
その場合は自動的に不良交換対応になってしまいますよね。
ぜひ皆様も購入後のアフターを考えた上でどこでどう購入するかをご検討いただければ、
その後もハッピーにご愛用頂くことができると思います。
よろしくおねがいしますー
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
フジクラデンキ
足利市芳町１７
TEL 0284-44-3039
担当：しのざきまで
営業時間 9:00～19:00（祝日は18:00迄）
定休日 日曜日及び第1・3月曜日（臨時店休有）
ソニーストアでのお買物相談は
https://www.sony.jp
ショップコード：2114001 をお伝えください！
お問合せフォームございます
https://www.fujikuradenki.com/contact/
ツイッターはこちら（フォローお願いします！）
https://twitter.com/r_fujikura
フェイスブックページはこちら（イイネお願いします！）
https://www.facebook.com/wistafujikura
足利周辺でパナホームをご検討の方はフジクラデンキへ!
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
